Я — непростой клиент, передвигаюсь на коляске. В «Сундук путешествий» обращалась несколько раз, и каждый раз к моим запросам относились внимательно. Несмотря на то, что причал в Рыбинске не отвечает нормам доступности для маломобильных, в «Сундуке» организовали помощь при посадке на судно для теплоходной прогулки. На теплоходе нас проводили в салон, где достаточно хороший обзор. Для коляски места было достаточно. Позже мы смогли выйти на палубу, откуда было удобнее наблюдать шлюзование. По окончании прогулки нам помогли сойти с судна. Конечно, эти моменты надо проговаривать с сотрудниками турфирмы.
Обращались в «Сундук путешествий» также при покупке туров в Анапу, Сочи и Египет. В компании учли мои потребности, предупредив туроператора и принимающую сторону о том, что нам может потребоваться помощь. Во всех случаях всё прошло хорошо. Большое спасибо команде за внимательное отношение и неравнодушие!